Politique d’expédition
1. Zones de livraisons
Nous livrons actuellement :
-
🇫🇷 En France métropolitaine
- En Europe
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3] jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de :
- [3 à 7] jours ouvrés pour la France métropolitaine
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont :
• indiqués clairement avant la validation de la commande
- calculés automatiquement lors du passage en caisse
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.
5. Transporteurs
Les livraisons sont effectuées via :
- [La Poste / Colissimo / Mondial Relay ]
Un numéro de suivi peut être communiqué par email lorsque celui-ci est disponible.
6. Adresse de livraison
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour ou une perte du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du Client.
7. Retards et incidents de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, des conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
En cas de colis perdu ou endommagé, le Client est invité à nous contacter à :
📧 contact@dvxcollection.com
dans un délai de 48 heures après réception ou date de livraison estimée.
8. Colis non réclamés ou retournés
Les colis non réclamés ou retournés à l’expéditeur pourront être réexpédiés aux frais du Client ou remboursés hors frais de livraison, selon le choix du Client.
9. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, tu peux nous contacter à :
📧 contact@dvxcollection.com